سوالات متداول درباره طرح قسطی کردن سیم کارت های دائمی همراه اول

به گزارش پایگاه خبری وب سایت رند ، روز گذشته خبر فروش قسطی همراه اول در سایت رند کار شد که سوالات زیادی را در ذهن کاربران ایجاد کرد. همراه اول به برخی از سوالات متداول پاسخ داده و از کاربران خواسته در صورتی که سوالی غیر از سوالات زیر دارند با شماره پشتیبانی (۹۹۹۰) تماس بگیرند. در ادامه شما برخی از سوالات را مشاهده خواهید کرد.

سوال ۱ : این طرح برای چه افرادی در نظر گرفته شده است ؟

پاسخ : این قسط بندی در رنج شماره های استانی به جز ۹۱۲ و تنها برای مشترکانی که برای اولین بار سیم کارت دائمی همراه اول خریداری می‌ کنند عملی است و رنج شماره ۹۱۲ صرفا برای دانشجویان است.



سوال ۲ : آیا امکان پرداخت مابقی اقساط به صورت یکجا وجود دارد ؟

پاسخ : مشترک می تواند به طور هم زمان یک یا چند قسط و در صورت تمایل تمامی قسط ها را در یک زمان پرداخت کند.



سوال ۳ : شیوه دریافت اطلاعات از میزان قسط های پرداخت شده و بقیه اقساط به چه شکل می باشد ؟

پاسخ : پیامک های پرداخت اقساط در زمان سررسید یعنی پیامک اطلاع رسانی به مشترک با  سرشماره ۶۳۵۰۰۵ ، سه روز قبل از سر رسید اقساط ، برای یادآوری و پرداخت آن از سوی سیستم فرستاده می شود. همچنین با مراجعه به دفاتر خدمات مشتریان همراه اول و یا مراجعه به سایت همراه اول این موضوع امکان پذیر است.



سوال ۴ : آیا محدودیتی در این طرح وجود دارد ؟

پاسخ : محدودیت های دوره قسط بندی شامل موارد زیر است :

۱- عدم امکان نقل و انتقال سیم کارت

۲- عدم امکان مکالمه رومینگ

۳- سقف قطع این خطوط ۸۰ درصد مبلغ پیش پرداخت است.



سوال ۵ : در صورت عدم پرداخت اقساط چه اتفاقی رخ خواهد داد ؟

پاسخ : در صورت عدم پرداخت اقساط در زمان مشخص شده ، خط به طور کامل قطع می شود و برای وصل کردن باید تمام اقساط عقب مانده به طور یک جا پرداخت شود و در صورت عدم تسویه پس از ۳ ماه ، خط تخلیه می گردد و چنانچه تا ۶ ماه بعد از تخلیه مبلغ های بدهی پرداخت نشود ، خط برگشت خورده و غیر قابل گرفتن است.



سوال ۶ : آیا پس از تسویه حساب و پرداخت تمام اقساط رفع محدودیت ها امکان پذیر خواهد بود ؟

پاسخ : بله و بعد از تسویه ، محدودیت ها لغو می گردد و مشترک می تواند همانند سایر مشترکان دائمی از تمامی سرویس‌ها استفاده کند.



سوال ۷ : آیا امکان پرداخت اقساط به غیر از صاحب خط وجود دارد ؟

پاسخ : بله ، پرداخت اقساط غیر حضوری است و هویت مالک برای پرداخت قسط احراز هویت نمی شود.



سوال ۸ : آیا امکان برخورداری از مزیت های سیم کارت های دائمی به طور مثال اینترنت و ... بلافاصله پس از دریافت سیم کارت وجود دارد ؟

پاسخ : بله ، تمامی سرویس‌های همراه اول دائمی به جز امکان ترابرد و رومینگ و نقل و انتقال قابل فعال سازی می باشد.


سوال ۹ : آیا امکان نقل و انتقال سیم کارت در هنگام انتخاب طرح اقساطی وجود دارد ؟
پاسخ : خیر ، تا زمان تسویه کامل اقساط این امکان وجود ندارد.