خدمات سامانه مدیریت حساب و دریافت گزارش مشکلات مشترکان
مشترکان رایتل میتوانند با مراجعه به سامانه مدیریت حساب رایتل به آدرس www.ecare.rightel.ir ، از خدمات غیرحضوری تعریف شده در این سیستم استفاده کنند.
به نقل از ایسنا ، مشترکان رایتل با ورود به سامانه مدیریت حساب خود میتوانند از خدماتی چون خرید بستههای اینترنتی و پیامک، دریافت و پرداخت صورت حساب، افزایش اعتبار و گزارش و پیگیری مشکلات بهرهمند شوند.
در بخش نمایش و پرداخت صورتحساب امکان مشاهده صورت حساب میان دوره و پایان دوره مشترکان سیمکارت اعتباری رایتل فراهم شده است. همچنین با استفاده از این سامانه مشترکان رایتل میتوانند به طور بهنگام به وسیله کارتهای عضو شتاب صورت حساب خود را پرداخت کنند.
بخش افزایش اعتبار مخصوص مشترکان سیم کارتهای اعتباری و دیتا است که به کمک آن میتوانند میزان اعتبار درخواستی خود را انتخاب کرده و با پرداخت هزینه آن، اعتبار خود را افزایش دهند.
روابط عمومی رایتل اعلام کرده است: در سامانه مدیریت حساب رایتل، بخش ویژهای برای دریافت گزارش مشکلاتی که کاربران در حین استفاده از سرویسها با آن مواجه شدهاند فراهم شده است.
